“真靠谱”专栏二｜真如“真靠谱·法律心理会客厅”之矛盾化解，服务为民

“真靠谱·法律心理会客厅”

我所参与建设的真如镇街道“真靠谱·法律心理会客厅”项目荣获2023年普陀区“十大优秀重点普法项目”，这一期来看看“真靠谱”的矛盾化解服务为何赢得了广泛赞誉。

其中一则令人动容的矛盾化解案例涉及了一位普陀区约八十岁高龄的居民黄老先生，他特意制作了致谢锦旗送到“真靠谱·法律心理会客厅”（普陀区真如镇街道真如西村1号101-103室内），以感谢我所在“真靠谱”从事公益法律服务的彭律师、袁律师解决了他长达十二年未能解决的棘手问题。

黄老先生于上世纪60年代前往新疆建设兵团支援边疆，支边近二十年后回上海分配到海丰农场，于1994年工作调整到崇明长兴岛农场，在农场工作期间分配到一处住房，后购买登记在自己名下。

出人意料的是，2011年退休后住在上海市区的黄老先生回长兴岛照看老房子时发现，其房屋竟被他人非法占有居住，随即黄老先生报警，通过警方的努力，虽然使非法占有房屋人搬离了房屋，但非法占有房屋人的户口在这套房屋中拒不迁出，如要迁出还要问黄老先生索要户口迁移费10万元。

由于户口问题不是人民法院管辖的范围，故法院不予受理，黄老先生及其家人也多次去到公安部门也没有得到解决，在这十多年间黄老先生咨询了很多专业人士，也寻求很多部门解决问题但始终无果，随着时间的推移年事已高的黄老先生身染多种疾病，便把这件事搁置了下来。

后来黄老先生看到在自己家门口开了个免费法律心理咨询工作室抱着试着问一问的想法来到了“真靠谱·法律心理会客厅”，当天值班的袁园律师热心接待了黄老先生，耐心地听取了黄老先生叙述的事情经过，帮黄老先生分析整个事情的重点是在如何解决“户口老赖”的问题，并向黄老先生解释了刚修订的《上海市常住户口管理规定》，其中有了明确的规定，一般情况下，只要该房屋产权人向属地派出所提出申请，提供上海市公安局窗口服务告知单（适用滞留户口迁移）规定的材料，交派出所审核，由分局审批，并经过相关的告知、公告程序，就可以将上述房屋内的户口移至社区公共户，并且把相关的流程细节以及所需资料全部用黄老先生的手机拍照保存，以便黄老先生按照流程去准备资料，并留了自己的电话可以让其随时咨询，黄老先生非常满意地回去了。

但黄老先生由于年事较高对于办理中的细节记得不是很清楚，黄老先生带上了全家人又一次来到“真靠谱·法律心理会客厅”进行咨询，当天是我所主任彭涛律师作为特邀专家咨询日，彭涛主任热情接待了黄老先生一家，并耐心地为黄老先生讲解了办理强制迁出户口的注意事项。之后黄老先生按照彭涛主任的方法并按照《上海市常住户口管理规定》找到长兴岛派出所，最终在长兴岛派出所的帮助下，成功把“户口老赖”的户口迁出黄老先生的房屋，解决了黄老先生十二年来的心病。

这只是“真靠谱·法律心理会客厅”为真如镇居民解决众多法律和心理问题中的一个，也是“真靠谱·法律心理会客厅”本着真心实意为老百姓解决实际法律问题和心理咨询需求的缩影，我们的每一位律师，每一位心理咨询师，每一位工作人员始终践行“立足社区，服务居民”，这一宗旨为全心全意为居民服务。

未来，“真靠谱·法律心理会客厅”将继续通过推进多样性的公益服务、加强社区协同等多方面的努力，为居民提供更多优质的服务和帮助，陪伴社区居民走过困难和挑战，让他们感受到真实的温暖和关怀！同时也为社会公益事业和社会和谐发展贡献更多力量。